Beranda » Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Buku

  1. Buku yang kami jual buku asli bukan buku bajakan
  2. Buku langsung dari penerbit atau distributor
  3. Stok buku tidak semuanya ada di gudang kami

Penjualan dan Informasi

  1. Pembelian atau penjualan hanya dilakukan secara online, kami tidak melayani pembelian secara offline
  2. Pembelian bisa melalui situs, surat elektronik, telepon, WA, Line, dan telegram
  3. Harga buku mengikuti harga buku penerbit
  4. Besar korting adalah kebijakan kami, sehingga besaran korting bisa berbeda-beda
  5. Harga sesuai yang tercantum, tidak tawar-menawar
  6. Pembelian dalam jumlah besar sila hubungi kami melalui surat elektronik, telepon, WA, Line atau telegram
  7. Layanan penjualan dan informasi melalui situs 24 jam
  8. Layanan penjualan dan informasi melalui telepon, sms, WA, Line, dan telegram pukul 08.00—21.00 WIB selama hari kerja
  9. Setelah menyelesaikan pemesanan, pembeli melakukan pembayaran
  10. Batas pembayaran transfer bank tiga hari dihitung sejak tanggal pemesanan
  11. Dalam tiga hari tidak ada konfirmasi pembayaran pemesanan dianggap batal dan harus melakukan pemesanan ulang

Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan melalui transfer bank melalui atm, internet banking, sms banking atau setor tunai
  2. Bank yang tersedia BCA, Bank MandiriBRI, dan BNI
  3. Pembayaran otomatis tanpa konfirmasi pembayaran menggunakan Go Pay, transfer BNI Virtual Account, Permata Virtual Account, dan Mandiri Bill Payment

Pengiriman

  1. Saat ini kami tidak melayani COD
  2. Buku dikirim setelah kami menerima konfirmasi pembayaran
  3. Konfirmasi pembayaran sebelum pukul 11.00 WIB buku dikirim di hari yang sama. Bila kami ada kendala, pengiriman maksimal tiga hari sejak konfirmasi pembayaran
  4. Konfirmasi pembayaran melalui situs, surat elektronik, telepon, sms, WA atau telegram
  5. Pengiriman dilakukan di hari kerja (Senin-Jumat)
  6. Pengiriman dilakukan melalui pihak ketiga dalam hal ini perusahaan ekspedisi atau jasa pengiriman
  7. Perusahaan ekspedisi atau jasa pengiriman yang kami gunakan adalah JNE, Pos Indonesia, J&T, TIKI, SiCepat, dan Wahana. Jasa pengiriman kargo yang digunakan adalah Indah Logistic
  8. Layanan JNE yang digunakan adalah JNE OKE dan JNE Reguler; Pos Indonesia yang digunakan adalah Pos Kilat Khusus
  9. DILARANG memilih pengiriman kilat, seperti Pos Express, JNE YES, TIKI ONS dan sejenisnya, karena jadwal pengiriman kami di atas batas jadwal kirim pengiriman kilat
  10. Untuk yang menggunakan ekspedisi Wahana & JNE OKE. Kami tidak menerima komplain keterlambatan pengiriman. Karena kedua ekspedisi tersebut murah dan memang lama sampai ke alamat tujuan.
    a. Kami tidak melayani segala bentuk komplain, protes, barang rusak atau kesalahan dari pengiriman karena memakai ekspedisi ini.
    b. INGAT, ekspedisi adalah pilihan Anda sendiri.
  11. Ongkos kirim mengikuti aturan perusahaan ekspedisi atau jasa pengiriman
  12. Kami berhak mengganti jasa pengiriman dengan harga yang mirip
  13. Lama pengiriman mengikuti aturan perusahaan ekspedisi atau jasa pengiriman
  14. Pengiriman dilakukan di atas pukul 17.00 WIB
  15. Konfirmasi nomor resi di atas pukul 21.00 WIB
  16. Cek nomor resi 2 x 24 jam setelah input nomor resi
  17. Komplain nomor resi tidak kami layani selama 2 x 24 jam sejak input nomor resi
  18. Komplain lama pengiriman sejak input nomor resi tidak kami layani karena pengiriman dilakukan oleh ekspedisi atau jasa pengiriman. Komplain pengiriman Wahana langsung ke CS Wahana sesuai kota tujuan.
  19. Bila dalam 7 hari buku belum diterima sila hubungi kami atau agen jasa pengiriman terdekat dengan menunjukkan nomor resi
  20. Sila isi alamat Anda dengan jujur, bila diketahui tidak jujur dalam penulisan alamat demi menghemat ongkos kirim, transaksi kami batalkan dan uang kami kembalikan. Hal semacam ini tidak kami benarkan

Dropshipper/Reseller

  1. Sila mendaftar terlebih dahulu langsung di situs Pustaka Kita. Isi semua data yang dibutuhkan. Atau melalui WA atau telegram dengan format: “Daftar Dropshipper: nama dan nama toko, alamat, email”
  2. Belanja awal senilai Rp 500.000 di Pustaka Kita
  3. Ada diskon tambahan untuk dropshipper/reseller
  4. Centang dropshipper ketika mengisi data pengiriman
  5. Isi nama pengirim dan nomor telepon atau HP

Lain-lain

  1. Bila dalam tiga hari buku belum dikirim, maka kami diharuskan mengembalikan uang pembeli
  2. Komplain pengiriman tidak bisa dilakukan selama masih dalam proses pengiriman
  3. Komplain bisa dilakukan setelah tujuh hari terhitung tanggal pengiriman buku
  4. Buku yang kami kirim salah (tidak sesuai tercantum pesanan) atau tertukar, maka kami wajib mengirim ulang
  5. Pembeli wajib mengirim kembali buku yang salah (tidak sesuai tercantum pesanan) atau tertukar
  6. Kesalahan pembelian judul buku menjadi tanggung jawab pembeli, buku tidak bisa diganti atau dikembalikan
  7. Bila ada perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah

 

Bagikan

Syarat & Ketentuan | Pustaka Kita | Toko Buku Online Yogyakarta Termurah & Terpercaya

Alamat:

Pringgading, Desa Guwosari,
Kec. Pajangan, Kab. Bantul, DIY 55751

Toko Online Lainnya:

Chat via Whatsapp
Pustaka Kita
⚫ Online
Halo, perkenalkan saya Pustaka Kita
baru saja
Ada yang bisa saya bantu?
baru saja