Kepuasan Pelanggan – Konsep, Pengukuran dan Strategi

Penulis     : Khotibul Umam dan Veri Antoni Tebal         : 230 hlm Ukuran     : 15,5 x 23 cm Penerbit   : UGM Press Deskripsi : Perkembangan perbankan syariah di tingkat internasional telah mendapat momentum sejak 1970-an. Perkembangan yang dimaksud secara umum mengambil dua pola, yakni: pertama, mendirikan bank syariah berdampingan dengan bank konvensional (dual banking system), seperti… selengkapnya

E-Myth (n): Entrepreneurial Myth: (1) Mitos yang mengatakan bahwa setiap orang yang berbisnis sudah pasti seorang wirausaha; (2) Asumsi fatal yang menyatakan bahwa seseorang yang andal dalam sebuah pekerjaan teknis, akan cocok jika menjalankan bisnis di bidang tersebut. Mengapa begitu banyak orang terjun ke dunia bisnis hanya untuk mengalami kegagalan? Pelajaran apakah yang tidak mereka… selengkapnya

Di tengah dinamika ekonomi dan bisnis yang terus berkembang, fraud menjadi ancaman serius yang bisa merusak integritas organisasi dan mengancam kesejahteraan pemangku kepentingan. Buku Kupas Tuntas Kasus Fraud di Indonesia hadir sebagai panduan komprehensif yang membahas isu ini secara mendalam. Pembaca akan dibawa melalui berbagai studi kasus nyata yang melibatkan korupsi, penyalahgunaan aset, dan manipulasi… selengkapnya

Penulis   : Mamduh M. Hanafi, Syafiq M. Hanafi Tebal      : xvi + 164 hlm Ukuran   : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Buku ini membahas perilaku investor di pasar keuangan. Ada tiga paradigma untuk mempelajari perilaku tersebut, yaitu paradigma rasional, irasional, dan gabungan antara keduanya. Paradigma rasional menghasilkan hipotesis pasar efisien… selengkapnya

Banyak orang berpikir bahwa bisnis recehan tidak menghasilkan banyak keuntungan meskipun sudah dijalani hingga berlelah-lelah. Bisnis recehan pada umumnya memang dibuka dipinggir jalan, dengan gerobak atau warung kecil. Namun, dengan melibatkan teknologi, Kreativitas, dan profesionalitas, bisnis recehan tidak bisa diremehkan.

Apakah Anda kesulitan mempelajari berbagai teori bisnis? Bagaimana jika ada buku bisnis yang mudah dipahami, aplikatif, dan tidak membosankan? Hampir semua orang ingin mengenyam program MBA (Master of Business Administration) karena menawarkan banyak peluang kemajuan dalam berbisnis. Namun, program MBA mana pun membutuhkan investasi besar: uang, waktu, dan tentu tenaga. Buku ini akan menuntun Anda… selengkapnya

Penulis       : Basrowi (Editor) Tebal           : xii + 342 hlm Ukuran       : 17 x 24 cm Penerbit     : Pustaka Diniyah Deskripsi    :

Karya-karya bisnis legendaris ternyata telah mendedahkan begitu banyak sejarah revolusi yang mengubah kehidupan jutaan umat manusia. Kekuatan bisnis telah menginspirasi begitu banyak perubahan revolusioner mutakhir di dunia ini–mungkin melampaui apa yang telah dilakukan oleh kekuatan negara, gerakan sosial, ataupun kekuatan lembaga nonbisnis lainnya. Produk-produk bisnis itu telah menjadi bagian yang seolah tak pernah bisa dipisahkan… selengkapnya

Aplikasi Perbankan Syariah membahas tentang bank syariah, Lembaga Keuangan Mikro Syariah (Baitul Maal Wattamwil), posisi ekonomi syariah di antara ekonomi konvensional dan fiqh muamalat, ekonomi syariah dalam berbagai sudut pandang, ekonomi syariah dilihat dari aspek fikih klasik, riba dan bunga bank, ekonomi syariah dilihat dari aspek fikih muamalah, pemikiran hukum ekonomi syariah di Indonesia, dan… selengkapnya

Penulis     : Alec Ross Tebal         : 424 hlm Ukuran     : 15 x 23 cm Penerbit   : Renebook Deskripsi : Apakah Anda sedang merencanakan bisnis jangka panjang hingga 20 tahun ke depan? Anda memiliki anak berusia remaja dan bingung harus mengarahkan mereka kemana? Apakah Anda seorang anak muda yang memiliki visi jauh ke depan? Anda penggila… selengkapnya