Kepuasan Pelanggan – Konsep, Pengukuran dan Strategi

Buku Kinerja Perusahaan dipakai di setiap program studi manajemen, program studi manajemen bisnis, program studi akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis di seluruh kampus di Indonesia, seperti di Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran, Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada, Fakultas Ekonomi UNSOED, Fakultas Ekonomi UNAIR, Fakultas Ekonomi UNBRAW, Fakultas Ekonomi UNDIP,… selengkapnya

Penulis     : Hadari Nawawi Tebal         : 237 hlm Ukuran     : 14,5 x 21 cm Penerbit   : UGM Press Deskripsi : Buku ini membahas pelaksanaan evaluasi kinerja dan peranannya sebagai sumber informasi dalam melaksanakan manajemen kinerja yang efektif dan efisien guna meningkatkan usaha mencapai tujuan operasional dan tujuan strategis sebuah organisasi/perusahaan. Di samping uraian tentang evaluasi… selengkapnya

Penulis : Prasetya Ramadhan Tebal : viii + 136 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Minyak asiri atau minyak esensial (essential oil) memang sejak lama dikenal sebagai minyak yang bernilai ekonomis tinggi. Indonesia sebagai negara dengan kekayaan hayati yang melimpah tentu menyimpan potensi yang sangat besar sebagai pemain utama dalam suplai minyak… selengkapnya

Penulis     : Sukmawati Sukamulja Tebal         : xxxiv + 366 hlm Ukuran     : 20 x 28 cm Penerbit   : Andi Deskripsi : Buku ini adalah buku panduan bagi para pemerhati pasar modal dalam melakukan pengambilan keputusan. Pendekatan yang digunakan buku ini adalah pendekatan dengan melihat ke depan (forward looking approach). Pendekatan ini merupakan kondisi yang dibayangi… selengkapnya

Penulis      : Ikit, dkk. Tebal         : x + 212 hlm Ukuran     : 16 x 23 cm Penerbit  : Gava Media Deskripsi: Buku “Jual Beli Dalam Perspektif Ekonomi Islam” merupakan sebuah buku yang mencoba membahas secara komprehensif tentang Jual beli. Adapun topik yang dibahas dalam buku ini diantaranya: Ekonomi Islam,… selengkapnya

Banyak pengusaha terjebak dalam pekerjaan teknis yang menyita waktu dan energi mereka, mulai dari membalas surel, mengatur jadwal, hingga menangani detail operasional harian. Akibatnya, mereka justru kesulitan untuk fokus pada hal-hal strategis yang sebenarnya dapat mendorong pertumbuhan bisnis. Alih-alih menjadi pemimpin yang membangun visi jangka panjang, mereka malah larut dalam peran sebagai sosok yang mengerjakan… selengkapnya

Penulis     : Herman Budi Sasono Tebal         : xvi + 432 hlm Ukuran     : 21 x 29,7 cm Penerbit   : Andi Deskripsi : Pada setiap realisasi Ekspor-Impor-Interinsuler akan menyebabkan munculnya berbagai Biaya (cost) baik yang resmi maupun yang tidak resmi, baik yang Given maupun yang not Given by the Government, dan juga menghasilkan Pendapatan (Revenue), juga… selengkapnya

Penulis     : Agus Tri Basuki dan Nano Prawoto Tebal         : 298 hlm Ukuran     : 16 x 24 cm Penerbit   : Ombak Deskripsi : Secara etimologis kata “statistik” berasal dari kata status (bahasa Latin) yang mempunyai persamaan arti dengan kata state (bahasa Inggris) atau kata staat (bahasa Belanda), kemudian dalam bahasa Indonesia diterjemahkan menjadi negara. Pada… selengkapnya

Penulis     : Inda Sukati Tebal         : viii + 200 hlm Ukuran     : 17 x 24 cm Penerbit   : Expert Deskripsi : Buku ini membahas tentang teori dan aplikasi kewirausahaan, dibagi dalam sebelas bab, Bab pertama membahas tentang apa yang dimaksud dengan wirausaha, pro dan kontra menjadi seorang wirausahawan. Bab kedua, mengidentifikasi empat jenis bisnis utama,… selengkapnya

Pembangunan Ekonomi Indonesia semenjak pelakasanaan Repelita pada tahun 1969/1970 oleh Pemerintah Orde Baru, separuhnya dibiayai dengan hutang Luar Negeri (HLN). Walaupun tidak seorangpun dapat menyangkal bahwa pembangunan yang telah berjalan selama ini telah membantu meningkatkan taraf hidup sebagian masyarakat dan bangsa Indonesia. Akan tetapi, kita juga tidak bisa mengabaikan fakta bahwa masih banyak masyarakat yang… selengkapnya