Kepuasan Pelanggan – Konsep, Pengukuran dan Strategi

Penulis     : Suliyanto Tebal         : xxii + 430 hlm Ukuran     : 20 x 28 cm Penerbit   : Andi Publisher Deskripsi : Sampai saat ini penelitian masih merupakan momok akademik baik bagi mahasiswa maupun bagi dosen. Hal ini terlihat masih tingginya mahasiswa yang gagal menyelesaikan studi karena tidak dapat menyelesaikan tugas akhir baik skripsi, tesis maupun… selengkapnya

Apakah Anda kesulitan mempelajari teori bisnis yang sangat banyak dan beragam? Bagaimana jika ada buku bisnis yang mudah dipahami, aplikatif, dan tidak membosankan? Hampir semua orang ingin mengenyam program MBA (Master of Business Administration) karena menawarkan banyak peluang kemajuan dalam berbisnis. Namun, program MBA mana pun membutuhkan investasi besar: uang, waktu, dan tentu tenaga. Buku… selengkapnya

Penulis       : Basrowi (Editor) Tebal           : xii + 342 hlm Ukuran       : 17 x 24 cm Penerbit     : Pustaka Diniyah Deskripsi    :

Penulis : Wawan Dhewanto, Vania Nur Rizqi R., Fera Yunita, Salma Azzahra, dan Daniel Adrian Tebal : xviii + 382 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku ini memberikan informasi dan wawasan bagi pelaku usaha kecil dan mikro maupun bagi akademisi serta praktisi yang berorientasi ekspor. Pemaparan materi buku… selengkapnya

“Komunikasi sedikit mirip dengan cinta—membuat dunia berputar, tetapi tidak ada yang benar-benar tahu cara kerjanya.” Apakah Anda kesulitan mencari kata-kata yang tepat saat rapat? Paham maksudnya, tetapi sulit untuk mengatakannya?   Dari pemikiran Aristoteles tentang presentasi ke Proyek Negosiasi Harvard, duo international bestseller author Mikael Krogerus dan Roman Tschäppeler, telah menguji, dan mencoba ide tersebut untuk mengubahnya…. selengkapnya

Penulis : Timbul Hamomangan Simanjuntak Tebal : xxii + 282 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Meningkatnya arus perdagangan antar negara dalam dunia bisnis internasional memiliki konsekuensi terjadinya transaksi keuangan dunia yang semakin besar yang berakibat pada kepentingan pajak antar negara. Penghasilan yang diperoleh dari manapun di dunia dapat… selengkapnya

Penulis     : Budi Untung Tebal         : viii + 264 hlm Ukuran     : 16 x 23 cm Penerbit   : Andi Deskripsi: Buku ini adalah buku yang memfasilitasi para calon investor muda dalam menentukan pilihannya untuk berinvestasi. Penulis akan membantu pembaca menentukan apa yang baik untuk dijadikan investasi properti. Informasi yang disajikan pun sangat jelas dan disampaikan… selengkapnya

Sebagian orang masih menganggap peluang rezeki akan terbuka lebar jika bekerja sebagai karyawan perusahaan besar atau PNS. Namun yang harus kita sadari, bahwa peluang rezeki hari ini tidak hanya didapatkan karena menjabat sebagai karyawan dengan gaji banyak, akan tetapi dari membangun usaha. Usaha apa yang direkomendasikan? Ya, usaha rumahan menjadi salah satu jenis bisnis yang… selengkapnya

Penulis     : Pangestu Subagyo Tebal         : x + 310 hlm Ukuran     : 16 x 23 cm Penerbit   : Andi Deskripsi: Buku Statistika Terapan edisi terbaru ini disusun guna memenuhi kebutuhan literasi bagi mata kuliah Statistika. Mata kuliah ini adalah mata kuliah yang harus dipelajari oleh semua jurusan guna mendukung penelitian ilmiah yang harus dilakukan oleh… selengkapnya

Penulis     : Joni Hendra K, Dr. Abdul Wahid, Haris Riadi Tebal         : 292 hlm Ukuran     : 14,5 x 21 cm Penerbit   : Manggu Deskripsi : Etika adalah studi standar moral yang tujuannya adalah menentukan standar yang benar atau didukung oleh penalaran yang baik. Etika mencoba mencapai kesimpulan moral antara yang benar dan salah serta moral… selengkapnya