Kepuasan Pelanggan – Konsep, Pengukuran dan Strategi

Penulis     : Suhardi Tebal         : xvi + 174 hlm Ukuran     : 16 x 23 cm Penerbit   : Gava Media Deskripsi : Diawali fenomena empirik keberadaan Asuransi jiwa di Indonesia masih dianggap penting untuk dikaji lebih lanjut, atas dasar kajian empirik itulah buku ini terangkum. Tambah lagi adanya kesadaran rasa optimis yang tinggi bahwa hari esok… selengkapnya

Penulis : Dwi Putra Darmawan Tebal : xxii + 118 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Expert Deskripsi : Analytic Network Process (ANP) adalah kerangka analitis jejaring yang telah banyak diaplikasikan dalam pengambilan keputusan bagi perusahaan, pemerintah, dan masyarakat. ANP memungkinkan seorang analis memasukkan semua faktor dan kriteria, baik yang berwujud maupun… selengkapnya

Di tengah dinamika ekonomi dan bisnis yang terus berkembang, fraud menjadi ancaman serius yang bisa merusak integritas organisasi dan mengancam kesejahteraan pemangku kepentingan. Buku Kupas Tuntas Kasus Fraud di Indonesia hadir sebagai panduan komprehensif yang membahas isu ini secara mendalam. Pembaca akan dibawa melalui berbagai studi kasus nyata yang melibatkan korupsi, penyalahgunaan aset, dan manipulasi… selengkapnya

Dalam dasawarsa terakhir, sektor jasa telah berkembang sangat pesat dibandingkan dengan sektor-sektor lain dalam perekonomian Indonesia. Pertumbuhan tersebut dapat dilihat terutama dari setidaknya empat aspek, yaitu kontribusi perdagangan sektor jasa terhadap Produk Domestik Bruto (PDB); kontribusi terhadap penciptaan dan penyerapan tenaga kerja; peningkatan devisa ekspor jasa; dan sumbangan bagi efisiensi serta produktivitas ekonomi. Di samping… selengkapnya

Penulis      : Ikit, dkk. Tebal         : x + 212 hlm Ukuran     : 16 x 23 cm Penerbit  : Gava Media Deskripsi: Buku “Jual Beli Dalam Perspektif Ekonomi Islam” merupakan sebuah buku yang mencoba membahas secara komprehensif tentang Jual beli. Adapun topik yang dibahas dalam buku ini diantaranya: Ekonomi Islam,… selengkapnya

Penulis     : Mahfud Sholihin Tebal         : xii + 308 hlm Ukuran     : 17,6 x 25 cm Penerbit   : Andi Deskripsi : Buku Analisis SEM-PLS Dengan WarpPLS 7.0 Untuk Hubungan Nonlinier Dalam Penelitian Sosial Dan Bisnis dapat anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota anda, atau beli melalui website toko buku online kami…. selengkapnya

Penulis     : Laksono Trisnantoro Tebal         : 308 hlm Ukuran     : 14,5 X 21 cm Penerbit   : UGM Press Deskripsi : Ekonomi dalam pelayanan kesehatan. Ini sudah lamaterjadi. Bukankahtak jarang orang mengeluh bahwa pelayanan rumah sakit sudah terserang virus komersialisasi? Tetapi, sejauh mana sebenarnya pelayanan rumah sakit boleh mengadopsi ilmu ekonomi? Tidak banyak orang yang tahu…. selengkapnya

Penulis     : Jazuli Akhmad, Uswatun Chasanah Tebal         : viii + 102 hlm Ukuran     : 17 x 24 cm Penerbit   : Expert Deskripsi : Buku ini memaparkan tentang konsep strategi pemasaran bisnis yang penyajiannya dikemas dalam Trik Pemasaran secara instan disertai artikel yang aplikatif dalam praktik bisnis sehingga mudah dipahami. Buku ini terdiri 11 bab, bab… selengkapnya

Penelitian bermanfaat bagi kalangan akademisi maupun praktisi dalam menyelesaikan suatu masalah ataupun bagi pengembangan keilmuan. Penelitian memiliki prosedur-prosedur atau metode yang harus dipenuhi untuk memenuhi kaidah ilmiah. Pemenuhan tersebut memerlukan kaidah-kaidah atau pedoman yang dapat dipelajari secara keilmuan atau disebut metodologi penelitian. Buku ini disusun dengan kombinasi antara teori dan praktik dalam analisis data dengan… selengkapnya

Penulis     : Burhan Nurgiyantoro Tebal         : xvi + 408 hlm Ukuran     : 15,5 x 23 cm Penerbit   : UGM Press Deskripsi: Statistik dibutuhkan untuk mengolah data kuantitatif. Data-data itu secara sendiri, apa adanya, masih bertumpuk, berapa pun jumlahnya, dan bagaimanapun akuratnya, pada umumnya belum memberikan infor­masi secara bermakna dan komunikatif sebagaimana yang dibutuhkan pihak pengambil… selengkapnya