Whatsapp
Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan layanan pelanggan kami
Pemasaran● online 62882008193627
Redaksi● online 6282328979777
● online
- Sofis; Siapakah Filsuf? Siapakah Negarawan? Sapaka
- Beton Non-Pasir Edisi 2
- I Still Heart You, First Love Never Dies
- Sedulur Papat Kalima Pancer: Ilmu Rahasia Kelahira
- Manajemen Konflik
- Komunitas Multikultural dalam Sejarah Islam Period
- Rahasia Semesta Sebelum Dunia
- Ilmu Public Speaking untuk Guru: Menjadi Guru yang
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000| ISBN | 978-623-7498-96-4 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.608 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Sebagaimana seorang Grand Master catur, pemimpin bisnis yang sukses selalu memiliki visi untuk melihat langkah-langkah selanjutnya. Dalam bukunya yang inspiratif ini, Patrick Bet-David menerjemahkan perjalanan kewirausahaannya menjadi metodologi bisnis yang praktis dan sistematis. Your Next Five Moves mengajak Anda untuk membentuk strategi bisnis yang inovatif sekaligus memberikan ide untuk mengatasi semua hambatan dan tantangan. Dengan… selengkapnya
Rp 106.250 Rp 125.000
Penulis : Roy Li Tebal : 128 hlm Ukuran : 15 x 21 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa sebagian orang menjadi kaya dengan cepat dan mudah, sementara yang lain masih kebingungan akan masa depan karier dan finansialnya? Apakah ada kesenjangan di bidang pendidikan, kecerdasan, kepandaian, keberuntungan, ataukah faktor keturunan? Saya… selengkapnya
Rp 38.250 Rp 45.000
Penulis : Cita Yustisia Serfiyani, R. Serfiyanto D. Purnomo, dan Iswi Hariyani Tebal : xvi + 304 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Utang-piutang adalah fenomena umum yang sering terjadi khususnya di dunia bisnis. Jika disikapi dengan bijaksana, utang-piutangdapat digunakan sebagai alat untuk mempercepat kemajuanperusahaan maupun negara. Utang-piutang sendiri… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Suliyanto Tebal : xxii + 430 hlm Ukuran : 20 x 28 cm Penerbit : Andi Publisher Deskripsi : Sampai saat ini penelitian masih merupakan momok akademik baik bagi mahasiswa maupun bagi dosen. Hal ini terlihat masih tingginya mahasiswa yang gagal menyelesaikan studi karena tidak dapat menyelesaikan tugas akhir baik skripsi, tesis maupun… selengkapnya
Rp 156.400 Rp 184.000
Penulis : Marcus Buckingham & Curt Coffman Tebal : 344 hlm Ukuran : 15 x 23 cm Penerbit : Gemilang Deskripsi : Apa yang membedakan para manajer hebat dunia dari lainnya? Banyak, tentu! Namun satu yang pasti, para manajer hebat memiliki satu ciri umum: Mereka tidak ragu-ragu melanggar nyaris setiap aturan yang disakralkan oleh kebijaksanaan… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Ady Muzwardi Tebal : xx +132 hlm Ukuran : 17,5 x 25 cm Penerbit : Expert Deskripsi : Free Trade Zone (FTZ) merupakan salah satu katalisator pembangunan nasional. Penetapan suatu wilayah menjadi FTZ tidak lepas dari proses politik. Pelaksanaan FTZ sejak diresmikan tahun 2009 menghasilkan hal positif bagi pertumbuhan ekonomi di Batam, Bintan,… selengkapnya
Rp 90.780 Rp 106.800
Penulis : Taufik Bahaudin Tebal : xvi + 480 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Dekripsi : Perubahan teknologi, khususnya teknologi informasi (internet dan gadget) semakin cepat. Perubahan yang sifatnya disruptif, bergejolak, penuh ketidakpastian, sangat kompleks dan membingungkan, serta diwarnai dengan perbedaan-perbedaan terus berlangsung. Perubahan itu menuntut kemampuan beradaptasi dalam berpikir,… selengkapnya
Rp 159.800 Rp 188.000
Penulis : Masykur Wiratmo Tebal : xiv + 354 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Sejak awal 1990, mata kuliah kewiraswastaan mulai diajarkan secara formal di kelas. Di samping dipergunakan untuk mahasiswa fakultas ekonomi, juga diminati oleh mahasiswa-mahasiswa jurusan lain dalam mempersiapkan memasuki kehidupan di masa depan. Buku Pengantar… selengkapnya
Rp 85.850 Rp 101.000
Penulis : Bambang Suyanto dan Daryanto Tebal : x + 262 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh perorangan maupun organisasi yang melibatkan aktivitas produksi, penjualan, pembelian, maupun pertukaran barang/jasa, dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan atau laba. Bisnis adalah suatu bentuk aktivitas yang… selengkapnya
Rp 58.650 Rp 69.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.