Whatsapp
● online
- Manajemen Pengelolaan Laboratorium
- Dasar-Dasar Psikometrika Ed. 2
- Sherlock Holmes; Misteri Hilangnya Batu Delima Bir
- Analisis Kebijakan Luar Negeri Indonesia; Kerangka
- Penerapan Rangkaian Elektronika SMK/MAK Kelas XI
- Manajemen Bisnis Arsitektur
- Metode Penelitian Pendidikan IPA
- Tenangkan Pikiran dan Hatimu Setiap Saat
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000| ISBN | 978-623-7498-96-4 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.530 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Bambang Suyanto dan Daryanto Tebal : x + 262 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh perorangan maupun organisasi yang melibatkan aktivitas produksi, penjualan, pembelian, maupun pertukaran barang/jasa, dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan atau laba. Bisnis adalah suatu bentuk aktivitas yang… selengkapnya
Rp 58.650 Rp 69.000
Banyak orang berpikir bahwa bisnis recehan tidak menghasilkan banyak keuntungan meskipun sudah dijalani hingga berlelah-lelah. Bisnis recehan pada umumnya memang dibuka dipinggir jalan, dengan gerobak atau warung kecil. Namun, dengan melibatkan teknologi, Kreativitas, dan profesionalitas, bisnis recehan tidak bisa diremehkan.
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : Sunil Gupta Tebal : 400 hlm Ukuran : 13 x 20 cm Penerbit : Gemilang Deskripsi : Era digital telah mengubah kehidupan manusia. Perubahan ini terjadi dalam semua aspek, mulai dari cara berkomunikasi, bekerja, hingga bisnis. Karena itu, transformasi digital dalam usaha Anda bukan lagi pilihan—melainkan sebuah keharusan. Meski ancaman disrupsi begitu… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Cita Yustisia Serfiyani, R. Serfianto D. Purnomo, dan Iswi Hariyani Tebal : xvi + 528 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku ini sangat cocok dibaca oleh siapa saja yang berminat mempelajari Hukum Perusahaan, seperti mahasiswa dan dosen fakultas hukum atau fakultas ekonomi, banker, notaries, hakim, kurator,… selengkapnya
Rp 136.000 Rp 160.000
Di dunia yang semakin modern dan saling terhubung, internasionalisasi menjadi hal yang tak dapat dielakkan lagi. Faktanya, bisnis internasional tidaklah sesederhana bisnis yang “diinternasionalisasIkan”. Saat ini kita berada di era yang disebut dengan VUCA, atau volotility, uncertointy, complexity, dan ambiguity. Elemen tersebut memberikan tantangan yang lebih rumit dan intensif bagi setiap organisasi, apalagi bagi organisasi bisnis yang… selengkapnya
Rp 74.800 Rp 88.000
Penulis : Hilman Firmansyah Tebal : 104 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Ombak Deskripsi :
Rp 38.250 Rp 45.000
Penulis : Aqida Shohiha Tebal : 184 hlm Ukuran : Penerbit : Laksana Deskripsi : Gencarnya ajakan berinvestasi dari akun-akun media sosial yang membahas perencanaan keuangan membuat sebagian orang memilih instrumen investasi hanya karena tren, tanpa disertai pengetahuan yang cukup. Bahkan, ada juga yang berinvestasi di instrumen berisiko tinggi saat kondisi keuangannya belum sehat. Padahal,… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Penulis : Luh Made Yulyantari dan IGKG Puritan Wijaya Tebal : xvi + 256 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku ini hadir untuk membantu manajemen dalam mengambil suatu keputusan berdasarkan teori-teori yang ada. Dengan Bahasa yang mudah dimengerti, buku ini akan membantu anda memahami hal-hal terkait dengan teori… selengkapnya
Rp 66.300 Rp 78.000
Penulis : David Wijaya Tebal : xii + 346 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Lahirnya Badan Usaha Milik Desa (BUM Desa) merupakan pengejawantahan dari amanat Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa pada Pasal 87. BUM Desa adalah suatu lembaga perekonomian desa yang memiliki peran penting di dalam mewujudkan kesejahteraan… selengkapnya
Rp 84.150 Rp 99.000
Pembangunan Ekonomi Indonesia semenjak pelakasanaan Repelita pada tahun 1969/1970 oleh Pemerintah Orde Baru, separuhnya dibiayai dengan hutang Luar Negeri (HLN). Walaupun tidak seorangpun dapat menyangkal bahwa pembangunan yang telah berjalan selama ini telah membantu meningkatkan taraf hidup sebagian masyarakat dan bangsa Indonesia. Akan tetapi, kita juga tidak bisa mengabaikan fakta bahwa masih banyak masyarakat yang… selengkapnya
Rp 196.180 Rp 230.800Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.