Whatsapp
● online
- Karies Gigi: Perspektif Terkini Aspek Biologis, Kl
- Perempuan: Agama, Stigma, Cita-cita
- Penyebab Kegagalan Missi Masyumi dalam Konstituant
- Biologi Fisika Keperawatan
- Penyusunan Kontrak di Bawah Tangan
- Kartografi Dasar
- Estimasi Biaya Konstruksi, Sanitasi, dan Perawatan
- Perlawanan dan Perubahan di Kalimantan Barat: Kera
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000| ISBN | 978-623-7498-96-4 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.549 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Yupiter Gulo, Marsuki (Editor) Tebal : xiv + 194 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Suluh Media Deskripsi : Pandemi COVID-19 muncul tahun 2020 hingga tahun 2021 mengubah wajah dunia dan nyaris tidak ada negara yang bebas terjangan penularan virus. Pertama muncul di kota Wuhan Tiongkok, terus bermetamorfosis dalam banyak… selengkapnya
Rp 129.880 Rp 152.800
Penulis : Jazuli Akhmad, Uswatun Chasanah Tebal : viii + 102 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Expert Deskripsi : Buku ini memaparkan tentang konsep strategi pemasaran bisnis yang penyajiannya dikemas dalam Trik Pemasaran secara instan disertai artikel yang aplikatif dalam praktik bisnis sehingga mudah dipahami. Buku ini terdiri 11 bab, bab… selengkapnya
Rp 93.330 Rp 109.800
Penulis : Hery Tebal : viii + 120 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Buku ini hadir untuk memberikan panduan sukses atau strategi langkah demi langkah bagi para pemula dalam melakukan investasi dan trading saham di pasar modal. Semoga dengan adanya panduan ini, masyarakat Indonesia dapat menjadi lebih… selengkapnya
Rp 35.700 Rp 42.000
Sistem dynamics (SD) adalah metodologi untuk mempelajari perilaku sistem dengan memperhatikan struktur umpan balik dan waktu tunda yang kompleks. Metodologi SD menggunakan lima elemen dasar object oriented language yang khas, yakni variabel stock dan flow, aliran material dan informasi, dan delay time. Pemodelan SD berbasis software Powersim digunakan untuk menunjukkan bagaimana interaksi antara elemen dasar… selengkapnya
Rp 93.330 Rp 109.800
Penulis : Cita Yustisia Serfiyani, R. Serfiyanto D. Purnomo, dan Iswi Hariyani Tebal : xvi + 304 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Utang-piutang adalah fenomena umum yang sering terjadi khususnya di dunia bisnis. Jika disikapi dengan bijaksana, utang-piutangdapat digunakan sebagai alat untuk mempercepat kemajuanperusahaan maupun negara. Utang-piutang sendiri… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Cita Yustisia Serfiyani, R. Serfianto D. Purnomo, dan Iswi Hariyani Tebal : xvi + 528 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku ini sangat cocok dibaca oleh siapa saja yang berminat mempelajari Hukum Perusahaan, seperti mahasiswa dan dosen fakultas hukum atau fakultas ekonomi, banker, notaries, hakim, kurator,… selengkapnya
Rp 136.000 Rp 160.000
Buku ini menjelaskan tentang sejarah ekonomi internasional, perusahaan multinasional, hubungan kapitalisme dengan ekonomi Islam, teori-teori perdagangan internasional, nilai tukar (term of trade), neraca pembayaran (balance of payment), blok-blok perdagangan internasional, organisasi perdagangan dunia dan juga mencakup pemikiran globalisasi ekonomi kasa kini (kontemporer). Dan yang lebih menarik adalah kesimpulan (resume) dan refleksi teoritis akhir dari buku… selengkapnya
Rp 196.180 Rp 230.800
Penulis : Joni Ahmad Mughni Tebal : 170 hlm Ukuran : 14,5 x 20,5 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Buku Asuransi Syariah Teori dan Praktik ini menjelaskan tentang seluk beluk asuransi syariah baik secara teoritis maupun praktis. Dalam buku ini dimuat materi pemahaman manajemen asuransi syariah, jenis produk asuransi syariah, mekanisme kerja asuransi syariah,… selengkapnya
Rp 59.925 Rp 70.500
Penulis : Maya Malinda Tebal : x + 166 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku yang berjudul Perencanaan Keuangan: dilengkapi Tanya Jawab Seputar Perencanaan Keuangan merupakan buku yang ditulis dengan bentuk tulisan singkat dan sederhana. Buku ini ditujukan bagi rekan-rekan yang membutuhkan tip-tip dan juga cara sederhana serta… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Penulis : Mamduh M. Hanafi, Syafiq M. Hanafi Tebal : xvi + 164 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Buku ini membahas perilaku investor di pasar keuangan. Ada tiga paradigma untuk mempelajari perilaku tersebut, yaitu paradigma rasional, irasional, dan gabungan antara keduanya. Paradigma rasional menghasilkan hipotesis pasar efisien… selengkapnya
Rp 72.250 Rp 85.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.