Whatsapp
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000| ISBN | 978-623-7498-96-4 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.548 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Anggaran perusahaan merupakan suatu proses perencanaan dan pengendalian kegiatan operasi perussahaan yang dinyatakan dalam suatu kegiatan dan suatu uang, nyang bertujuan untuk memproyeksikan operasi perusahaan tersebut dalam proyeksi laporan keuangan (laporan laba-rugi, neraca, perubahan modal dan arus kas). Buku Anggaran perusahaan ini membahas tentang konsep dasar penganggaran, penyusunan anggaran komprehensif, ramalan penjualan, anggaran produksi, anggaran… selengkapnya
Rp 64.175 Rp 75.500
Banyak pengusaha terjebak dalam pekerjaan teknis yang menyita waktu dan energi mereka, mulai dari membalas surel, mengatur jadwal, hingga menangani detail operasional harian. Akibatnya, mereka justru kesulitan untuk fokus pada hal-hal strategis yang sebenarnya dapat mendorong pertumbuhan bisnis. Alih-alih menjadi pemimpin yang membangun visi jangka panjang, mereka malah larut dalam peran sebagai sosok yang mengerjakan… selengkapnya
Rp 109.650 Rp 129.000
Apa saja keuntungan dari digital marketing? Tentu saja digital marketing mempermudah proses promosi dan transaksi. Digital marketing merupakan cara yang efektif untuk mengembangkan bisnis dan kariermu. Bagi mahasiswa/i, di era digital marketing inilah peluangmu mengasah skill dan terjun langsung sebagai aktivis digital marketing. Ya, aktivitas digital marketing bisa dipelajari dan dilakukan oleh siapa pun. Bagaimana… selengkapnya
Rp 38.250 Rp 45.000
Penulis : Basrowi (Editor) Tebal : xii + 342 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Pustaka Diniyah Deskripsi :
Rp 186.830 Rp 219.800
Penulis : I Nyoman Pujawan dan Mahendrawathi Er Tebal : x + 374 hlm Ukuran : 17,5 x 24,5 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Perusahaan yang sukses adalah yang bisa menciptakan kepuasan pelanggan namun tetap efesien operasinya, Supply Chain Management (SCM) adalah pendekatan terintegrasi antar fungsi maupun lintas organisasi dalam memproduksi dan menghantarkan produk… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000
Penulis : Minarni Tebal : xii + 164 hlm Ukuran : 15,8 x 23 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Kesejahteraan ekonomi akan selalu menjadi dambaan bangsa Indonesia. Dalam usaha mewujudkan kesejahteraan yang berkeadilan sosial, pemerintah Indonesia menjadikan kebijakan moneter dan fiskal sebagai senjata utama. Tentu saja kondisi yang ada saat ini sudah jauh… selengkapnya
Rp 67.830 Rp 79.800
Penulis : Budi Untung Tebal : viii + 264 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi: Buku ini adalah buku yang memfasilitasi para calon investor muda dalam menentukan pilihannya untuk berinvestasi. Penulis akan membantu pembaca menentukan apa yang baik untuk dijadikan investasi properti. Informasi yang disajikan pun sangat jelas dan disampaikan… selengkapnya
Rp 58.650 Rp 69.000
Aktivitas bisnis syari’ah semakin menunjukkan perkembangan yang pesat sekali, sehingga memerlukan pemikiran, dan pengaturan dalam upaya mengantisipasi segala kemungkinan yang dapat timbul dari aktivitas bisnis svari’ah tersebut. Walaupun pelaku bisnis saling menjaga nama baik dan amanah, tetapi tetap saja terbuka untuk terjadinya sengketa bisnis di antara mereka. Kemungkinan yang dapat timbul dari setiap hubungan bisnis… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000
Penulis : Heru Wahyudi Tebal : xii + 292 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Agama Islam ini adalah nasehat, dan akan merugi siapapun, kecuali mereka mau saling bernasehat setelah mereka beriman dan beramal sholeh. Buku ini adalah kumpulan nasehat-nasehat dan ilmu untuk mempermudah menggapai kebahagian dunia dan… selengkapnya
Rp 226.780 Rp 266.800
Penulis : Nikodemus Hans Setiadi Wijaya, dkk Tebal : xviii + 238 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Persaingan bisnis yang makin keras terutama di tingkat global, tidak hanya menjadikan para pelaku usaha untuk selalu waspada dan kreatif, tetatpi juga membawa dampak yang tidak menguntungkan bagi lingkungan hidup dan… selengkapnya
Rp 61.200 Rp 72.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.