Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi

Rasulullah Saw. tidak hanya dikenal sebagai seorang nabi dan rasul. Beliau bukan hanya seorang pemimpin umat yang berwibawa atau pemimpin pasukan tempur yang gagah berani. Rasulullah Saw. juga dikenal sebagai pebisnis yang andal dan seorang pedagang yang jujur, amanah, dan bijaksana. Sebagai umat Islam, tentunya ingin meniru cara Rasulullah Saw. berbisnis agar bisa sukses dan… selengkapnya

Penulis   : Hendrikus Pedro, Koentjoro, Sito Meiyanto Tebal      : xiv + 108 hlm Ukuran   : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Koperasi menjadi gerakan perubahan sikap dan perilaku kelompok marginal yang lahir akibat revolusi industri pertama di Inggris pada tahun 1844. Koperasi menjadi gerakan lokal yang terus menjalar hingga menjadi gerakan dengan skala… selengkapnya

Pada era disrupsi ini, situasi zaman sudah berubah. Perusahaan yang berhasil tidak lagi berorientasi pada produk semata melainkan harus berorientasi pada pasar, yaitu pelanggan. Pelanggan adalah faktor sentral yang mengantar perjalanan perusahaan menjadi berkembang, solid, dan memiliki masa depan cerah. Atas dasar pertimbangan tersebut, perusahaan wajib mengelola suara pelanggan yang muncul. Terutama saat ini pelanggan… selengkapnya

Wirausaha merupakan idaman suatu bangsa dan negara disebabkan keberadaan wirausaha akan mempercepat pertumbuhan ekonomi suatu negara. Suatu negara atau wilayah akan bertumbuh jika sekurang-kurangnya 2% dari jumlah penduduknya beraktivitas di bidang wirausaha. Oleh karena itu, diperlukan perkuatan terutama perusahaan dan kompetensi pelaku usaha dalam memasuki pasar bersama ASEAN(MEA). Buku ini dibagi kedalam dua pendekatan yaitu:… selengkapnya

Banyak pengusaha terjebak dalam pekerjaan teknis yang menyita waktu dan energi mereka, mulai dari membalas surel, mengatur jadwal, hingga menangani detail operasional harian. Akibatnya, mereka justru kesulitan untuk fokus pada hal-hal strategis yang sebenarnya dapat mendorong pertumbuhan bisnis. Alih-alih menjadi pemimpin yang membangun visi jangka panjang, mereka malah larut dalam peran sebagai sosok yang mengerjakan… selengkapnya

Penulis     : Kusmayandi, Irman Firmansyah, Iwan Hermansyah Tebal         : 120 hlm Ukuran     : 14,5 x 20 cm Penerbit   : Manggu Deskripsi : Dewan pengawas Syariah adalah badan atau lembaga independen yang ditempatkan oleh dewan syari’ah . Untuk menjaga dan memastikan agar lembaga keuangan syariah dalam implementasi nya tidak menyimpang dan telah memenuhi prinsip-prinsip syariah, maka… selengkapnya

Penulis : Rahmat Hidayat Lubis Tebal : xiv + 426 hlm Ukuran : 19 x 26 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku Pajak Penghasilan ini membahas secara lengkap mengenai pajak penghasilan mulai dari Dasar-Dasar Perpajakan; Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan; PajakPenghasilan Umum dan Final; PajakPenghasilanPasal 21/26, 22, 23, 24, dan 25. Buku ini terutama ditujukan agar pembaca lebih… selengkapnya

Analisis kinerja adalah sebuah proses penilaian secara sistematis mengenai kinerja atau job performance dari seseorang maupun suatu organisasi. Aktivitas analisis kinerja sama dengan pengukuran atau penilaian kinerja. Pengukuran kinerja merupakan satu proses penting di dalam perusahaan. Hasil penilaian kinerja dapat digunakan perusahaan untuk mengevaluasi kebijakan – kebijakan yang sudah dijalankan, serta dapat juga digunakan sebagai… selengkapnya

Penulis     : Carunia Mulya Firdausy (Editor) Tebal         : xxii + 164 hlm Ukuran     : 15,5 x 23 cm Penerbit   : Obor Indonesia Deskripsi : Indonesia sangat berpotensi menjadi nomor satu dalam pengembangan ekonomi dan keuangan syariah. Hal ini didukung oleh penduduk muslimnya yang mencapai 87% dari total 267 juta penduduk. Market share atau pangsa pasar… selengkapnya

Pembangunan Ekonomi Indonesia semenjak pelakasanaan Repelita pada tahun 1969/1970 oleh Pemerintah Orde Baru, separuhnya dibiayai dengan hutang Luar Negeri (HLN). Walaupun tidak seorangpun dapat menyangkal bahwa pembangunan yang telah berjalan selama ini telah membantu meningkatkan taraf hidup sebagian masyarakat dan bangsa Indonesia. Akan tetapi, kita juga tidak bisa mengabaikan fakta bahwa masih banyak masyarakat yang… selengkapnya