Whatsapp
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000| ISBN | 978-623-7498-96-4 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.529 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Khotibul Umam dan Veri Antoni Tebal : 230 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Perkembangan perbankan syariah di tingkat internasional telah mendapat momentum sejak 1970-an. Perkembangan yang dimaksud secara umum mengambil dua pola, yakni: pertama, mendirikan bank syariah berdampingan dengan bank konvensional (dual banking system), seperti… selengkapnya
Rp 64.600 Rp 76.000
Penulis : Ricky Virona Martono Tebal : 148 hlm Ukuran : 14,5 x 20 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Inventori atau stok mengacu pada barang dan bahan yang dimiliki suatu bisnis untuk tujuan akhir penjualan kembali, produksi atau pemanfaatan. Manajemen inventori adalah disiplin ilmu yang terutama tentang menentukan bentuk dan penempatan stok barang. Pengelolaan… selengkapnya
Rp 51.850 Rp 61.000
Penulis : Addiarahman Tebal : 14,5 x 21 cm Ukuran : 308 hlm Penerbit : Ombak Deskripsi : Realisasi sistem ekonomi Islam belumlah terlaksana, khususnya secara substansial. Beberapa lembaga keuangan yang notabene adalah dinamo yang memegang peranan vital dalam gerak ekonomi Islam, khususnya di Indonesia, masih saja belum sempat menyibukkan diri dalam usaha pemaslahatan umat…. selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Pembangunan Ekonomi Indonesia semenjak pelakasanaan Repelita pada tahun 1969/1970 oleh Pemerintah Orde Baru, separuhnya dibiayai dengan hutang Luar Negeri (HLN). Walaupun tidak seorangpun dapat menyangkal bahwa pembangunan yang telah berjalan selama ini telah membantu meningkatkan taraf hidup sebagian masyarakat dan bangsa Indonesia. Akan tetapi, kita juga tidak bisa mengabaikan fakta bahwa masih banyak masyarakat yang… selengkapnya
Rp 196.180 Rp 230.800
Penulis : Agus Waluyo Tebal : xviii + 192 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Ekuilibria Deskripsi: Pemikiran Ekonomi Islam M. Umer Chapra selalu menarik untuk dikaji. Hal ini karena tawaran pemikiran ekonomi Islam Chapra tidak hampa atau tidak berangkkat dari ruang kosong. Basis pemikirannya didasarkan pada kritik ideologi-ideologi ekonomi kontemporer… selengkapnya
Rp 97.580 Rp 114.800
Penulis : Buchari Alma Tebal : 316 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Alfabeta Deskripsi : Tertarik dengan bisnis? Apa daya tarik bisnis? Bagaimana seluk beluk bisnis? Saat ini bisnis makin penting, mengapa? Peluang-peluang apa saja yang disediakan oleh bisnis? Apakah Anda ingin mendalami pengetahuan bisnis lebih lanjut? Inilah buku dasar yang… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Roos Kities Asdadari, dkk. Tebal : viii + 360 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Kehadiran buku Pengantar Bisnis: Mengelola Bisnis dengan Perspekstif Indonesia ini diharapkan mampu memberi sumbangan yang sifatnya mendasar dengan memperkenalkan prinsip-prinsip pengelolaan bisnis yang ideal. Walaupun banyak buku pengantar bisnis yang mendiskusikan topik… selengkapnya
Rp 83.300 Rp 98.000
Penulis : Minarni Tebal : xii + 164 hlm Ukuran : 15,8 x 23 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Kesejahteraan ekonomi akan selalu menjadi dambaan bangsa Indonesia. Dalam usaha mewujudkan kesejahteraan yang berkeadilan sosial, pemerintah Indonesia menjadikan kebijakan moneter dan fiskal sebagai senjata utama. Tentu saja kondisi yang ada saat ini sudah jauh… selengkapnya
Rp 67.830 Rp 79.800
Penulis : Rahmat Hidayat Lubis Tebal : xiv + 426 hlm Ukuran : 19 x 26 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku Pajak Penghasilan ini membahas secara lengkap mengenai pajak penghasilan mulai dari Dasar-Dasar Perpajakan; Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan; PajakPenghasilan Umum dan Final; PajakPenghasilanPasal 21/26, 22, 23, 24, dan 25. Buku ini terutama ditujukan agar pembaca lebih… selengkapnya
Rp 125.800 Rp 148.000
Penulis : Hery Tebal : viii + 120 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Gava Media Deskripsi : Buku ini hadir untuk memberikan panduan sukses atau strategi langkah demi langkah bagi para pemula dalam melakukan investasi dan trading saham di pasar modal. Semoga dengan adanya panduan ini, masyarakat Indonesia dapat menjadi lebih… selengkapnya
Rp 35.700 Rp 42.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.