● online
- Metoda Elemen Hingga Edisi 2
- Teknologi Mi, Bihun, Sohun
- Nusantara Semasa Raffles: Catatan dan Laporan Perj
- Cahaya Rasul
- Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D
- Demi Persatuan: Memahami dan Memaknai Pancasila da
- Afiksasi Verba Bahasa Lampung
- Politik Jarak Jauh Diaspora Aceh, Suatu Gambaran T
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO)
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Rp 56.950 Rp 67.000ISBN | 978-623-7498-96-4 |
Stok | Tersedia |
Kategori | Ekonomi Bisnis |
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Penulis : Daryanto
Tebal : x + 228 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan variasi konsumen yang ada saat ini. Akan tetapi, setiap bisnis dapat menghadirkan pelayanan prima ke dalam bisnis selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan. Prinsip pelayanan prima diperlukan untuk mengatur langkah-langkah, cara-cara atau strategi dalam menjalankan fungsi perusahaan atau organisasi untuk melayani pelanggannya. Di dalam prinsip pelayanan prima biasanya terdapat suatu target yang ingin dicapai. Hasil-hasil yang ingin dicapai itu dapat berupa meningkatnya kepuasan pelanggan, pelanggan-pelanggan yang potensial dan menguntungkan dapat dipertahankan, meningkatnya jumlah pelanggan-pelanggan yang loyal, mendapatkan pelanggan baru, dan tercapainya konsep pelayanan prima yang dijadikan sebagai tujuan utama dari suatu perusahaan atau organisasi.
Pelayanan prima akan bermanfaat bagi upaya peningkatan kualitas pelayanan dari suatu badan usaha atau instansi pemerintah kepada masyarakat sebagai pelanggan dan sebagai acuan pengembangan penyusunan standar pelayanan. Masa pandemi memang menjadi masa yang sulit bagi banyak orang karena banyak yang terdampak karena pandemi ini sejak tahun 2020. Hal ini semakin parah dengan tingkat kasus yang semakin tinggi walaupun sudah memasuki tahun 2021. Ada berbagai ide bisnis di masa pandemi (khususnya Pandemi Covid 19) yang dapat dilakukan guna menambah pendapatan. Ide bisnis di masa pandemi bisa bersumber dari hobi, seperti memasak, berkebun, berolahraga, dan aktivitas lainnya.
Salah satu strategi bisnis yang tepat untuk memasarkan produk di masa pandemi covid-19 ini adalah melalui media elektronik (secara online) dimana antara produsen dan konsumen tidak bertemu langsung pada satu tempat tetapi memiliki jangkauan pemasaran yang sangat luas. Pandemi Covid-19 memaksa orang untuk beraktivitas di rumah, termasuk berbelanja. Saat ini belanja online sudah menjadi kegiatan yang dipilih agar tidak keluar rumah dan praktis. Hal ini menjadi salah satu faktor terjadinya perubahan konsumen ke arah digital dan memanfaatkan layanan online seperti e-commerce dan media sosial.
Tags: ekonomi bisnis, gava media
Konsumen dan Pelayanan Prima Edisi Revisi
Berat | 300 gram |
Kondisi | Baru |
Dilihat | 977 kali |
Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Nur Indriantoro dan Bambang Supomo Tebal : xiv + 274 hlm Ukuran : 19 x 26 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu yang didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yaitu rasional, empiris, dan sistimatis. Buku Metodologi PenelitianBisnisini berisi pengetahuan dasarmengenai konsep, pendekatan, metode… selengkapnya
Rp 106.250 Rp 125.000Penulis : Minarni Tebal : xii + 164 hlm Ukuran : 15,8 x 23 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Kesejahteraan ekonomi akan selalu menjadi dambaan bangsa Indonesia. Dalam usaha mewujudkan kesejahteraan yang berkeadilan sosial, pemerintah Indonesia menjadikan kebijakan moneter dan fiskal sebagai senjata utama. Tentu saja kondisi yang ada saat ini sudah jauh… selengkapnya
Rp 67.830 Rp 79.800Secara harfiah, tunnel berarti terowongan. Terowongan adalah tembusan dalam tanah atau gunung (untuk jalan kereta api, mobil, air, dan sebagainya). Dalam istilah keuangan, tunneling adalah transfer sumber daya keluar dari perusahaan untuk kepentingan pemegang saham pengendali. Jika terowongan digunakan untuk jalan air, kereta, atau mobil, maka tunneling dalam istilah keuangan merupakan proses untuk mengalirkan sumber daya keluar… selengkapnya
Rp 25.500 Rp 30.000Penulis : Agustinus Supriyanto, dkk Tebal : 378 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Dalam dasawarsa terakhir, sektor jasa telah berkembang sangat pesat dibandingkan dengan sektor-sektor lain dalam perekonomian Indonesia. Pertumbuhan tersebut dapat dilihat terutama dari setidaknya empat aspek, yaitu kontribusi perdagangan sektor jasa terhadap Produk Domestik Bruto… selengkapnya
Rp 93.500 Rp 110.000Penulis : Aluisius Hery Pratono Tebal : x + 142 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Buku ini membahas perilaku usaha kecil dengan pendekatan teori kewirausahaan. Mulai dari konsep orientasi kewirausahaan hingga pengukuran kinerja usaha kecil. Konsep-konsep kewirausahaan yang dibahas sangat berguna bagi para praktisi, yang ingin mengembangkan… selengkapnya
Rp 89.080 Rp 104.800Penulis : Sumar’in Tebal : x + 128 hlm Ukuran : 21 x 26 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Sesungguhnya embrio kemunculan Bank Islam (red: Syariah) sudah dimulai pada tahun 1940-an, dengan dimulainya diskusi dan tulisan tentang gagasan keuangan yang berdasarkan bagi hasil. Setidaknya ditemukan beberapa penulis awal tentang konsep keuangan berbasis bagi… selengkapnya
Rp 53.380 Rp 62.800Penulis : Anantawikrama Tungga Atmadja, Komang Adi Kurniawan Saputra, Diota Prameswari Vijaya Tebal : xii + 138 hlm Ukuran : 21 x 26 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Penelitian merupakan proses untuk terlibat dalam langkah-langkah logis. Penelitian dlakukan untuk mengetahui suatu permasalahan dan sikap ketidakpuasan atas jawaban dari pertanyaan-pertanyaan. Namun, sering kali dalam… selengkapnya
Rp 61.030 Rp 71.800Penulis : Basrowi (Editor) Tebal : xii + 342 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Pustaka Diniyah Deskripsi :
Rp 186.830 Rp 219.800Koperasi menjadi gerakan perubahan sikap dan perilaku kelompok marginal yang lahir akibat revolusi industri pertama di Inggris pada tahun 1844. Koperasi menjadi gerakan lokal yang terus menjalar hingga menjadi gerakan dengan skala mendunia hingga saat ini. Koperasi tetap bertahan melewati berbagai revolusi industri hingga Revolusi Industri 4.0 saat ini. Walaupun telah lama eksis, koperasi jarang… selengkapnya
Rp 52.700 Rp 62.000Penulis : Herman Budi Sasono Tebal : xvi + 432 hlm Ukuran : 21 x 29,7 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Pada setiap realisasi Ekspor-Impor-Interinsuler akan menyebabkan munculnya berbagai Biaya (cost) baik yang resmi maupun yang tidak resmi, baik yang Given maupun yang not Given by the Government, dan juga menghasilkan Pendapatan (Revenue), juga… selengkapnya
Rp 157.250 Rp 185.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.