● online
- Analisis Dinamika Struktur dan Aplikasinya di Bida....
- Sejarah Dunia yang Disembunyikan....
- Petualangan Pedagang Rempah: Yang Mengubah Perjala....
- Keberagaman Gender di Indonesia....
- Abu Hasan Al-Asy’ari dan Perkembangan Pemikiran ....
- Perlindungan Sosial dan Klientelisme: Makna Politi....
- Geologi Gempa Bumi Indonesia....
- Terapi Aktivasi dan Relaksasi Olahraga untuk Autis....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
Kansei Engineering, Kano, dan Triz for Logistics Service Excellence; Teori dan Aplikasi
Rp 91.630 Rp 107.800| ISBN | 978-602-262-795-1 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Teknik |
Kansei Engineering, Kano, dan Triz for Logistics Service Excellence; Teori dan Aplikasi
Penulis : Markus Hartono, dkk
Tebal : xviii + 168 hlm
Ukuran : 17 x 24 cm
Penerbit : Graha Ilmu
Deskripsi :
Penerapan Kansei Engineering (KE) di sektor layanan (services) khususnya layanan logistik masih terbilang sangat baru. Superioritas dari metode KE ini terletak pada kemampuannya menangkap dan menerjemahkan kebutuhan emosional pelanggan (disebut sebagai Kansei) ke dalam elemen-elemen rancangan layanan. Mengingat perkembangan sektor bisnis layanan logistik di Indonesia yang sangat pesat, penerapan metode KE ini sangatlah tepat dan tentunya mampu memberikan kontribusi praktis yang signifikan. Dengan mempertimbangkan kebutuhan laten dari pelanggan yang cenderung dominan pada kebutuhan dan kepuasan emosional daripada kebutuhan rasionalnya, KE mampu memantapkan posisinya sebagai pendekatan praktis bagi penyedia layanan logistik untuk menentukan atribut-atribut layanan logistik yang perlu diprioritaskan.
Untuk memperkuat metodologi serta efisiensi dari penerapan KE, model Kano dan TRIZ (Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch) diintegrasikan ke metodologi KE tersebut. Model Kano mampu menyaring performa layanan ke dalam 3 kategori utama yaitu basic/must-be [M], one-dimensional/linear [O], dan attractive/delighter [A]. Dengan fokus pada kepuasan emosional pelanggan, KE sangat berfokus pada kategori Kano O dan A. Untuk membangkitkan ide-ide perbaikan layanan logistik secara berkesinambungan yang lebih efisien dan tidak menimbulkan kontradiksi, metode TRIZ diutilisasikan sebagai penguat metodologi KE. Dengan kata lain, hasil pengintegrasian beberapa metode tersebut akan digunakan untuk penentuan prioritas atribut layanan logistik mana saja yang akan diperbaiki yang menitikberatkan solusi inovatif yang meminimalkan potensi kontradiksi dan fokus pada kepuasan emosional pelanggan.
Tags: graha ilmu, teknik
Kansei Engineering, Kano, dan Triz for Logistics Service Excellence; Teori dan Aplikasi
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.951 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Djawahir Fahrurrazi Tebal : 210 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Buku ini membahas secara singkat proses awal terbentuknya alam semesta menurut teori bigbang yang diikuti dengan proses pembentukan galaksi, bintang, dan sistem tatasurya. Pembahasan tentang sistem tatasurya matahari disajikan sedikit lebih dalam pada aspek-aspek struktur,… selengkapnya
Rp 49.300 Rp 58.000Penulis : R.K. Bansal Tebal : xvi + 1144 hlm Ukuran : 19 x 25 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Mitha, wanita muda enerjik dan menyukai petualangan-petualangan baru yang penuh tantangan. Bersama sahabatnya, Lea, mereka pergi berpetualang safari jauh ke tanah Afrika. Sungguh, siapa sangka petualangan seru itu menjadi petaka baginya? Kecelakaan fatal menyebabkan… selengkapnya
Rp 402.900 Rp 474.000Penulis : Saludin Muis Tebal : x + 284 hlm Ukuran : 17,5 x 25 cm Penerbit : Teknosain Deskripsi : Metodologi six sigma dipopulerkan oleh perusahaan kelas dunia Motorola pada tahun 80-an dan selanjutnya banyak diadopsi oleh perusahaan skala menengah dan besar kelas dunia untuk meningkatkan produktivitas produksi, kualitas produk dan penghematan biaya serta… selengkapnya
Rp 171.530 Rp 201.800Akselerator merupakan alat untuk meningkatkan energi partikel bermuatan hingga mampu mencapai energi sangat tinggi. Akselerator semakin banyak dimanfaatkan sebagai alat pembangkit radiasi energi tinggi. Sebagai pembangkit rad iasi, tingkat keselamatan akselerator jauh Lebih baik dibandingkan dengan penggunaan radioisotop. Hal ini membuat penggunaan akselerator semakin meningkat. Akselerator digunakan dalam berbagai keperluan, seperti penelitian dasar nuklir, partikel… selengkapnya
Rp 98.600 Rp 116.000Penulis : Kartono Tebal : x + 316 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Perkembangan program aplikasi untuk komputasi metematika semakin maju dan beragam seiring dengan kemajuan teknologi informasi dan komputer. Salah satu program aplikasi yang mampu melakukan komputasi matematis dengan cepat dan mudah dioperasikan adalah Maple. Program… selengkapnya
Rp 146.030 Rp 171.800Buku Rekayasa Gempa untuk Analisis Struktur dan Geoteknik ini mempelajari secara mendalam konsep dasar, teori-teori hasil penelitian terkini, dan cara analisis yang terkait dengan masalah gempa yang diperlukan untuk analisis struktur dan geoteknik. Bab I membahas tentang kejadian gempa yang mengakibatkan banyak kerusakan, baik kerusakan struktur tanah maupun bangunan. Bab II membahas tentang mekanisme kejadian… selengkapnya
Rp 129.200 Rp 152.000Penulis : Syukri Himran Tebal : 224 hlm Ukuran : 16 x 23 cm Penerbit : Andi Deskripsi : Buku Energi Angin dapat Anda dapatkan di toko buku Andi Publisher terdekat di kota Anda, atau dibeli melalui website toko buku online kami Angin merupakan sumber energi terbarukan. Energi angin adalah salah satu pilihan yang efektif… selengkapnya
Rp 55.250 Rp 65.000Penulis : Sri Wahyuni, Indah Emilia Wijayanti, Dian Ariesta Yuwaningsih, dan Ari Dwi Hartanto Tebal : 258 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Sebagai salah satu cabang matematika, struktur aljabar memainkan peran yang sangat penting, khususnya dalam pengembangan konsep abstraksi dan generalisasi yang merupakan bagian yang sangat penting… selengkapnya
Rp 76.500 Rp 90.000Penulis : Hasruddin, Rifnatul Husna Tebal : xiv + 106 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Buku ini berisi tentang peran mikroorganisme dalam bidang pangan, tanah, air, pertanian dan industri serta peranan mikroorganisme yang menguntungkan ataupun sebagai patogen. Diharapkan dengan tersedianya buku ini, mahasiswa akan dapat lebih mudah… selengkapnya
Rp 97.580 Rp 114.800Buku analisis makanan ini menguraikan secara teoretis dan praktis hal-hal yang terkait dengan bahan makanan seperti karbohidrat, protein, lemak, vitamin, air dan mineral, serta bahan tambahan makanan. Metode analisis yang digunakan dalam buku ini adalah metode titrimetri, spektrofotometri dan kromatografi.
Rp 48.450 Rp 57.000




Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.