Whatsapp
Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan layanan pelanggan kami
Pemasaran● online 62882008193627
Redaksi● online 6282328979777
● online
- Pekerjaan Dasar Teknik Mesin SMK/MAK Kelas X....
- Doktrin dan Pemahaman Keagamaan di Pesantren....
- Revolusi Harapan....
- Bajingan Tengik, Luka Socrates dan Kisah-Kisah Lai....
- Audit Lingkungan....
- Evaluasi dan Penilaian Pembelajaran Kurikulum 2013....
- Pengantar Penginderaan Jauh....
- How to Have Inner Peace Even When Times Are Turbul....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Komunikasi, Sosial |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.696 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Dewi Candarningrum dkk. Tebal : 546 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : Cantrik Pustaka Deskripsi : Antroposen adalah konsep yang sangat integratif. Ini menyatukan pemikiran manusia tentang aspek spesifik dari gangguan sistem Bumi—seperti perubahan & krisis iklim atau hilangnya keanekaragaman hayati atau pengasaman laut—yang berfokus pada saling ketergantungan manusia. Hal… selengkapnya
Rp 136.000 Rp 160.000
Penulis : Dea Safira Tebal : xiv + 165 hlm Ukuran : 13 x 19 cm Penerbit : EA Books Deskripsi : Buku ini merupakan jawaban kecil dari beberapa kegelisahan perempuan muda atas tubuh mereka, yang bingung kenapa bagian tertentu dapat merasakan kedutan, atau mengapa vaginanya mengeluarkan cairan ketika terstimulasi. Kesannya memang remeh, tetapi pertanyaan-pertanyaan… selengkapnya
Rp 57.800 Rp 68.000
Ambivalensi pemaknaan dan pemosisian ibu dan pengibuan dalam kultur patriarkal dihadirkan secara kritis dalam buku ini melalui lensa film horor. Buku ini mendedah bagaimana bahasa dan ruang sinema di Indonesia bekerja untuk mengonstruksi figur ibu dan pengibuan sebagai horor dan teror. Kekuatan lain dari buku ini adalah tekanan pada politics of location, di mana batasan… selengkapnya
Rp 80.750 Rp 95.000
Penulis : David Goldblatt Tebal : 152 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Pemikiran Giddents tentang teori sosial dapat diringkus dalam tiga fase kronologis yang saling melengkapi. Fase pertama pada awal 1970-an, pemikirannya dicirikan oleh penyelesaian pemikiran dengan figur-figur kunci dari teori sosial abad ke-19, terutama dalam Capitalism and… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : Pierre Wilbert Orelus Tebal : xxxviii + 350 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Pustaka Pelajar Deskripsi : Cara orang-orang di kelas menengah atas memahami keadilan sosial berbeda dari cara orang-orang dari kelompok-kelompoj yang sepanjang sejarah tertindas. Bagi kelompok-kelompok ini, keadilan sosial sebagai praksis tidak mencerminkan cara-cara yang menindas karena… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Penulis : Rahardjo Adisasmita Tebal : xiv + 216 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Expert Deskripsi : Pembangunan pedesaan dan perkotaan pada prinsipnya tidak dapat di pisahkan satu sama lainnya, karena keduanya bersifat komplementer, saling membutuhkan dan menunjang. Pembangunan pedesaan sangat luas aspeknya, yang penting dipelajari adalah mengenai tujuan dan strategi… selengkapnya
Rp 117.980 Rp 138.800
Penulis : Jan J.J.M. Wuisman Tebal : 468 hlm Ukuran : 15 x 23 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : Buku ini, Penelitian Ilmu Sosial: Meneladani Pendekatan Sistematis adalah kelanjutan dari buku Teori dan Praktek: Memperoleh kembali kenyataan supaya memperoleh masa depan. Jika dalam buku kedua penulis mengurai permasalahan pemanfaatan ilmu sosial dan ilmu lain… selengkapnya
Rp 140.000 Rp 175.000
Agama adalah sistem yang mengatur kepercayaan serta peribadatan kepada Tuhan serta tata kaidah yang berhubungan dengan adat istiadat, dan pandangan dunia yang menghubungkan manusia dengan tatanan kehidupan, pelaksanaan agama bisa dipengaruhi oleh adat istiadat daerah setempat. Setiap insan manusia tentu memiliki kepercayaan dan keyakinan terhadap satu agama. Dengan agama yang dianutnya tersebut, insan manusia wajib… selengkapnya
Rp 102.000 Rp 120.000
Penulis : Nina Widyawati Tebal : vi + 246 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : Buku ini menyajikan isu etnisitas dan agama yang diangkat oleh JK-Wiranto sebagai tema kampanye pada pemilihan presiden 2009. Isu etnisitas dituangkan dalam bentuk advokasi politik yang menawarkan egalitarianism dalam kekuasaan kepresidenan. Pemilihan isu… selengkapnya
Rp 48.000 Rp 60.000
Ragam metode banyak tersedia untuk penelitian komunikasi. Dari penelitian komunikasi dengan pendekatan kuantitatif, setidaknya terdapat metode survei, analisis isi kuantitatif, analisis jaringan komunikasi, serta eksperimen. Dalam kenyataannya, metode eksperimen relatif jarang digunakan para peneliti ilmu komunikasi. Hal yang mirip, penelitian komunikasi dengan ragam metode berpendekatan kuantitatif pun sekarang relatif lebih sulit dilakukan dibandingkan dengan penelitian… selengkapnya
Rp 64.600 Rp 76.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.