Whatsapp
● online
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Komunikasi, Sosial |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.628 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Penulis : Bagong Suyanto dan Rahma Sugihartati Tebal : x + 70 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Buku ini telah berhasil memotret situasi problematik yang dihadapi kaum perempuan dalam upaya pemberdayaan dan peningkatan kesejahteraan keluarga nelayan tradisional miskin, terutama pada saat mereka berusaha pengembangan diversifikasi usaha keluarga… selengkapnya
Rp 83.130 Rp 97.800
Penulis : Bradley Setiyadi Tebal : 174 hlm Ukuran : 17,5 x 25 cm Penerbit : Manggu Deskripsi : Organisasi adalah suatu perkumpulan atau wadah bagi sekelompok orang yang bekerjasama dengan terstruktur untuk mencapai tujuan tertentu. Selain itu Organisasi juga dapat diartikan sebagai sebuah kesatuan atau entity yang terdiri dari banyak orang, bisa berupa institusi,… selengkapnya
Rp 80.750 Rp 95.000
Penulis : Budi Wiweko, I Ketut Aria Pria Utama, dkk (Editor) Tebal : xviii + 657 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : Frasa “mencerdaskan kehidupan bangsa” sudah tidak asing bagi bangsa Indonesia, karena merupakan bagian dari tujuan kemerdekaan, yang tertuang dalam alinea keempat Pembukaan UUD 1945. Sepenggal kalimat… selengkapnya
Rp 216.000 Rp 270.000
Penulis : David Goldblatt Tebal : 152 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Pemikiran Giddents tentang teori sosial dapat diringkus dalam tiga fase kronologis yang saling melengkapi. Fase pertama pada awal 1970-an, pemikirannya dicirikan oleh penyelesaian pemikiran dengan figur-figur kunci dari teori sosial abad ke-19, terutama dalam Capitalism and… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : Haning Romdiati Dkk Tebal : xviii + 238 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : Buku ini menyajikan data dan informasi tentang kondisi dan perubahan sosial demografi OAP di Provinsi Papua Barat. Sebagai lokasi kajian yang lebih mendalam adalah dua kabupaten, yaitu: (1) di Kabupaten Sorong yang… selengkapnya
Rp 52.000 Rp 65.000
Penulis : Andang Widi Harto Tebal : viii + 362 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Secara umum, makhluk hidup yang ada di permukaan bumi dibedakan menjadi dua kelompok besar, yaitu tumbuh-tumbuhan dan hewan. Kedua kelompok makhluk hidup tersebut menunjukkan sifat-sifat atau ciri-ciri kehidupan biologis yang khas. Manusia… selengkapnya
Rp 113.900 Rp 134.000
Sudah lebih dari 50 tahun dangdut hadir dan berkembang di tanah air, Indonesia. Sepanjang itulah interaksi dangdut terjalin di masyarakat dengan pelbagai konteks yang meliputinya. Tentu pada awalnya tiada yang menyangka jika musik yang kerap diolok-olok sebagai musik kampungan dapat bertahan demikian lama.
Rp 76.500 Rp 90.000
Ragam metode banyak tersedia untuk penelitian komunikasi. Dari penelitian komunikasi dengan pendekatan kuantitatif, setidaknya terdapat metode survei, analisis isi kuantitatif, analisis jaringan komunikasi, serta eksperimen. Dalam kenyataannya, metode eksperimen relatif jarang digunakan para peneliti ilmu komunikasi. Hal yang mirip, penelitian komunikasi dengan ragam metode berpendekatan kuantitatif pun sekarang relatif lebih sulit dilakukan dibandingkan dengan penelitian… selengkapnya
Rp 64.600 Rp 76.000
Penulis : Nur Rif’ah Hasaniy Tebal : 150 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Kajian-kajian tentang perempuan dan keragaman sesungguhnya sudah cukup kaya. Fokus kajiannya juga bermacam-macam. Tetapi, riset yang melihat perempuan sebagai korban ternyata lebih banyak dibandingkan riset yang memosisikan perempuan dalam peran konstruktif. Padahal, riset yang menunjukkan… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Penulis : Khaerul Umam Noer, Titiek Kartika H, dkk. (Editor) Tebal : xvi + 298 hlm Ukuran : 14,5 x 21 cm Penerbit : Obor Indonesia Deskripsi : Angka kekerasan seksual di Indonesia terus meningkat setiap tahunnya. Catatan Tahunan Komnas Perempuan (2021) mencatat, dalam kurun waktu 12 tahun, kekerasan seksual meningkat sebanyak 792%. Kekerasan seksual… selengkapnya
Rp 112.000 Rp 140.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.