Whatsapp
● online
- Pemberian ASI Ekslusif sebagai Makanan Sempurna un....
- Yang Lebih Bijak Daripada Peri....
- Ekonomi Politik Gula: Kedaulatan Pangan di Tengah ....
- Desa Mawa Carita: Sejarah Desa dan Kota di Kulon P....
- Pengantar Perhitungan Teknik Kimia....
- Seri Cerita Dongeng Dunia: Kumpulan Dongeng Negeri....
- Islam Sebagai Ilmu: Epistimologi, Metodologi, dan ....
- Tata Kelola Pemerintahan yang Baik dan Pengadaan B....
- Diskon ❯ Semua buku didiskon mulai 10%
- Asli ❯ Kami menjual buku asli, dari penerbit. Tidak menjual buku bajakan, repro, kw atau ilegal lainnya
- Pengiriman ❯ Pengiriman ke seluruh Indonesia, pengiriman ke luar negeri sila WA kami
- Pembayaran ❯ Transfer Bank, Dompet Elektronik (Link Aja, Dana, Go Pay, OVO), QRIS
- Pengadaan ❯ Menerima pengadaan buku untuk perpustakaan
click image to preview
activate zoom
15%
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Rp 45.050 Rp 53.000| ISBN | 978-602-6948-70-0 |
| Stok | Tersedia |
| Kategori | Komunikasi, Sosial |
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
Penulis : Hardiyansyah
Tebal : xiv + 182 hlm
Ukuran : 16 x 23 cm
Penerbit : Gava Media
Deskripsi :
Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas pelayanan yang diinginkan oleh semua pihak (stakeholder). Namun demikian, yang sering terjadi permasalahan bukan pada regulasi tersebut, tetapi masalah terkadang muncul dari sisi implementasinya. Kualitas pelayanan publik menjadi barometer keberhasilan implementasi kebijakan otonomi daerah. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan dampak yang sangat luas dalam berbagai bidang kehidupan, termasuk pada pengelolaan pemerintahan dan pelayanan publik. Teknologi informasi dan komunikasi pada bidang pemerintahan, dikenal dengan istilah electronic government atau e-government. Sejak diberlakukannya kebijakan otonomi daerah, isu tentang pelayanan publik selalu menarik untuk dikaji dan dibahas, karena pelayanan publik menjadi salah satu barometer keberhasilan pelaksanaan otonomi daerah. Berbagai kajian dan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik dipengaruhi oleh banyak faktor, variabel, dimensi dan indikator. Berbagai faktor tersebut adalah: (1) Motivasi kerja birokrasi dan aparatur; (2) Kemampuan aparatur; (3) Pengawasan/kontrol sosial; (4) Perilaku birokrasi/aparatur; (5) Komunikasi, disposisi dan struktur birokrasi serta iklim komunikasi organisasi dan aliran informasi; dan (6) Restrukturisasi organisasi. Struktur organisasi Pemerintah Daerah selama ini masih terlalu besar, sehingga aktivitas pelayanan publik belum efektif dan efisien. Untuk itu, perlu menata kembali struktur organisasi pemerintahan yang lebih ramping sehingga pelayahanan diharapkan dapat lebih mudah, cepat, dan murah, dengan demikian diharapkan kesejahteraan akan lebih baik.
Buku ini sangat bagus untuk dijadikan sebagai referensi bagi para peneliti di bidang administrasi publik, manajemen publik, pelayanan publik dan lain-lain, serta menjadi rujukan dalam penulisan tugas akhir mahasiswa S1, S2, dan S3 atau sebagai bahan pengambilan kebijakan bagi para pejabat eksekutif dan legislatif
Tags: gava media, sosial politik
Manajemen Pelayanan dan Pengembangan Organisasi Publik
| Berat | 200 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.652 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Siapakah yang berkuasa menyebut seseorang dalam kondisi sehat atau sakit? Gagasan sederhana tersebut yang menjadi titik awal dari ide buku ini. Secara cermat dan tajam, kedua penulis berhasil mencelikkan mata publik terkait dominasi nalar instrumentalis dalam praktik kedokteran yang masih cenderung menempatkan pasien sebagai objek semata. Buku ini mengajak pembaca untuk bertualang dalam labirin tiga… selengkapnya
Rp 85.000 Rp 100.000
Penulis : Ana Nadhya Abrar Tebal : xii + 140 hlm Ukuran : 15,5 x 23 cm Penerbit : UGM Press Deskripsi : Kita memerlukan humanisasi. Pasalnya, kata Kuntowijoyo, masyarakat kita sedang menuju ke arah dehumanisasi. Masalahnya lantas, apa sih dehumanisasi itu? Bagi Kuntowijoyo, dehumanisasi adalah objektifikasi manusia, agresivitas, dan keterasingan spiritual. “Dalam dehumanisasi… selengkapnya
Rp 61.200 Rp 72.000
Penulis : Nur Rif’ah Hasaniy Tebal : 150 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Kajian-kajian tentang perempuan dan keragaman sesungguhnya sudah cukup kaya. Fokus kajiannya juga bermacam-macam. Tetapi, riset yang melihat perempuan sebagai korban ternyata lebih banyak dibandingkan riset yang memosisikan perempuan dalam peran konstruktif. Padahal, riset yang menunjukkan… selengkapnya
Rp 46.750 Rp 55.000
Ibnu Khaldun lewat mahakaryanya, Muqaddimah, sangat terkenal tak hanya di dunia Islam, tetapi juga di Barat. Teori-teori sosial, sejarah, dan politik, bahkan ekonomi dan pendidikan, telah banyak menginspirasi para ahli di bidang-bidang tersebut dengan teori-teori mutakhir mereka. Teori-teori yang dibangun berdasarkan pengamatan yang jeli, perenungan yang dalam, dan analisis yang tajam, terhadap fenomena yang dia saksikan… selengkapnya
Rp 63.750 Rp 75.000
Penulis : Zuly Qodir Tebal : xii + 234 hlm Ukuran : 16 x 24 cm Penerbit : Pustaka Pelajar Deskripsi : Buku ini ditulis untuk keperluan menjelaskan realitas sebagai suatu yang mandiri dan objektif dalam perspektif sosiologi agama. Kasus-kasus yang dikemukakan merupakan kasus terkini-masih berlangsung bias akan terjadi lagi. Sebagian sudah mereda, sehingga kita… selengkapnya
Rp 51.000 Rp 60.000
Medsos, harus diakui, memang mempermudah dan meningkatkan kualitas hidup warganet. Akan tetapi medsos juga berdampak buruk. Warganet kecanduan Google, Whatsapp, online-shop, Face Book, Instagram, X, Youtube dan Tiktok. Mereka gampang dirundung masalah kesehatan mental. Narsis. Hanya berfokus pada diri sendiri. Kurang terlatih kecakapan sosialnya. Kurang prigel berempati pada orang lain. Mudah stres. Warganet kesulitan membedakan… selengkapnya
Rp 68.000 Rp 80.000
Penulis : Antun Mardiyanta Tebal : xviii + 128 hlm Ukuran : 17 x 24 cm Penerbit : Graha Ilmu Deskripsi : Pentingnya kebijakan publik dalam kehidupan umat manusia sudah tak terbantahkan lagi. Karenanya dapat dipahami kalau bidang kajian ini semakin mendapat perhatian yang luas, lintas disiplin ilmu, lintas profesi, lintas peran dalam masyarakat luas…. selengkapnya
Rp 110.330 Rp 129.800
Penulis : David Goldblatt Tebal : 104 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Di antara teoretikus-teoretikus kontemporer, Gorz telah menarik perhatian besar dari gerakan-gerakan lingkungan di Barat. Ini tidaklah mengejutkan. Gorz memiliki lebih banyak tautan garis silsilah intelektual dari ahli-ahli lingkungan yang cenderung radikal. Gorz berupaya mendiagnosis bidang paralel… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000
Penulis : David Goldblatt Tebal : 152 hlm Ukuran : 14 x 20 cm Penerbit : Ircisod Deskripsi : Pemikiran Giddents tentang teori sosial dapat diringkus dalam tiga fase kronologis yang saling melengkapi. Fase pertama pada awal 1970-an, pemikirannya dicirikan oleh penyelesaian pemikiran dengan figur-figur kunci dari teori sosial abad ke-19, terutama dalam Capitalism and… selengkapnya
Rp 42.500 Rp 50.000Pembayaran:
Kurir:
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.